Requisits previs i configuració de PhotoRobot Networking

La informació següent conté els requisits previs de xarxa detallats i la configuració de xarxa per al funcionament funcional de PhotoRobot. Aquesta documentació tècnica té com a objectiu donar suport als clients existents que no posseeixen equips preconfigurats o el departament de TI dels quals requereix una configuració independent. 

Nota: A la pràctica estàndard, hi ha encaminadors preconfigurats lliurats amb PhotoRobot per complir els requisits previs de xarxa. Això ajuda tant a simplificar la incorporació de la tecnologia PhotoRobot com a reduir significativament les demandes de suport. En aquest cas, l'encaminador funciona com una petita xarxa interna dins de la xarxa principal del client. Aquesta xarxa interna compleix plenament amb tots els requisits de comunicació de PhotoRobot. Mentrestant, l'ordinador, els llums de l'estudi (connectats mitjançant una Wi-Fi dedicada per evitar problemes amb la Wi-Fi del client), tots els robots i les caixes làser estan connectats dins d'aquesta subxarxa aïllada. La xarxa d'estudi del client només requereix accés a Internet per a aquesta petita xarxa.

Tot i que, quan sigui necessari, com per als clients que no tenen o no poden utilitzar equips preconfigurats, o que requereixen una configuració independent, hi ha disponible el següent manual de configuració de xarxa. Aquest document està en desenvolupament continu per donar suport a la configuració de xarxa independent. Per tant, consulteu també qualsevol documentació que us proporcioni específicament PhotoRobot, a més d'aquest manual de configuració de xarxes en línia. 

‍

1. Xarxes: requisits previs de PhotoRobot

Aquesta secció proporciona una descripció resumida dels requisits de xarxa per al funcionament funcional de PhotoRobot. Inclou una llista de mapes de protocols / ports i enllaços a eines de diagnòstic. 

Tingueu en compte que cada PhotoRobot consta tant d'una part mecànica com d'una unitat de control. La unitat de control és una unitat separada de muntatge en bastidor de 19 polzades o està integrada directament al cos de la màquina (com en les versions de màquines compactes).

A més, la unitat de control està connectada a la xarxa local.

Actualment s'admeten les següents generacions d'unitats de control:

• Unitat de control G5
• Unitat de control G6
• Unitat de control G7

Hi ha programari remot disponible per controlar el maquinari PhotoRobot (basat en un servidor integrat).

L'aplicació PhotoRobot Touch és una aplicació de càmera remota que funciona en sistemes iOS i iPadOS.

‍

1.1. Suite de programari PhotoRobot _Controls

PhotoRobot _Controls Software Suite és la suite de programari preferida i totalment compatible que funciona amb maquinari PhotoRobot. El programari està en desenvolupament continu per donar suport a totes les noves versions d'equips PhotoRobot i noves versions de sistemes operatius compatibles a les plataformes Apple i Windows.

‍

1.2. Programari BASIP

El programari BASIP es va proporcionar anteriorment amb PhotoRobot entre 2005 i 2015, però ara està descatalogat. Ara no hi ha desenvolupament ni suport per a BASIP. 

‍

1.3. Programari SpinMe Studio

El programari SpinMe Studio és compatible amb SpinMe Ltd. Nota: Aquest paquet de programari cobreix només funcions parcials del maquinari PhotoRobot. Les unitats de control també requereixen una llicència API PhotoRobot vàlida per ser gestionades per aquest programari.

‍

1.4 Connexió a Internet

En general, cal disposar d'una connexió a Internet per al 100% de funcionalitat dels equips PhotoRobot. Això es deu als controladors de maquinari (Control Units Gx) i als paquets de programari. Per obtenir informació sobre situacions especials en què la connexió a Internet no està disponible o està restringida, consulteu la informació de l'apèndix al final d'aquest document. 

‍

2. PhotoRobot Networking - Visió general

La següent visió general de les xarxes de PhotoRobot és només per a informació d'inici ràpid. Resumeix els mòduls, els paràmetres de la unitat de control (G6) i com connectar PhotoRobot a la xarxa d'un client. Per obtenir la descripció detallada dels requisits previs de xarxa de PhotoRobot, aneu a la següent secció (3) d'aquest document.  

‍

2.1. Resum de mòduls

PhotoRobot és una unitat modular. Des del punt de vista del treball en xarxa, hi ha dos mòduls disponibles:

1. PhotoRobot Equip
2. Encaminador

‍

2.2. Resum de la unitat de control (G6)

El controlador admet una connexió Ethernet 10/100 integrada i una interfície de xarxa RJ45.

El funcionament en una xarxa informàtica requereix ports i protocols oberts tal com es defineix al manual d'usuari, PhotoRobot System Requirements.

A més, la subxarxa local de PhotoRobot que allotja tots els components de PhotoRobot utilitza els protocols / ports de la taula següent:

‍

‍

2.3. Connexió de PhotoRobot a la xarxa local

Des d'una perspectiva de xarxa, PhotoRobot és un dispositiu de xarxa. PhotoRobot es connecta a la xarxa local mitjançant un cable Ethernet estàndard. No es recomana la connexió Wi-Fi.

‍

‍

Per al diagnòstic i la resolució de problemes, hi ha les següents utilitats recomanades:

• Windows - frfind.exe per al Windows
• Mac OS X - frfind per a macOS
• Android (descatalogat) - PhotoRobot Locator a Google Play
• iPhone, iPad - PhotoRobot Localitzador a iTunes
• Ping - Eina de sol·licitud d'eco estàndard de Windows o Mac OS dins del sistema operatiu

Nota: Les aplicacions per cercar PhotoRobot a la xarxa també estan disponibles a través d'enllaços dins de Descàrregues del compte de PhotoRobot. A més, tot i que la versió d'Android de PhotoRobot Locator ja està descatalogada, aquesta interrupció no està exempta de substitució, i també es refereix a l'aplicació frfind. Per agilitzar el procés, ara PhotoRobot _Controls integra una eina per localitzar unitats de control individuals i obrir les seves pàgines web de diagnòstic directament al programari. Assegureu-vos que esteu executant la darrera versió del programari per accedir a aquesta funció que estalvia temps.

‍

‍

3. Requisits previs detallats de PhotoRobot Networking

La següent informació descriu detalladament la configuració tècnica dels paràmetres de xarxa de PhotoRobot. Aquesta secció només està pensada per a l'ús d'un administrador de sistemes experimentat en casos especials i en combinació amb qualsevol guia addicional i materials addicionals proporcionats per PhotoRobot específicament per a la vostra instal·lació.

Nota: PhotoRobot és una unitat modular que consta tant de maquinari com de programari. Pel que fa a la xarxa, PhotoRobot té dos mòduls: l'equip PhotoRobot i l'encaminador que connecta PhotoRobot a la xarxa local.

‍

3.1. Requisits generals de xarxa de PhotoRobot

Els requisits generals de xarxa per als equips PhotoRobot són els següents.

• Hi ha d'haver un servidor DHCP a la xarxa local. Tampoc es recomana utilitzar una adreça IP fixa per a PhotoRobot. Si es requereixen adreces IP fixes, consulteu l'assistència de PhotoRobot per obtenir orientació.
  
  • La subxarxa local de PhotoRobot permet enviar emissions UDP als ports 6666, 67, 53.
  • Accepta la difusió UDP a l'adreça 255.255.255.255, port 6666.
  • Accepta la difusió UDP a la seva adreça d'emissió (per exemple, 10.1.2.255), port 6666.
• És necessària una connexió per cable ethernet a la LAN del client local; Ha d'estar disponible un sòcol de dades. Eviteu la connexió Wi-Fi.
• És necessària una connexió a Internet des de la xarxa local per als equips PhotoRobot. En situacions especials en què la connexió a Internet local no estigui disponible, poseu-vos en contacte amb el servei tècnic.
• S'han de complir els requisits de les seccions següents pel que fa a la Unitat de Control, els protocols i ports necessaris per al funcionament de la LAN i PhotoRobot Cloud.

‍

3.2. Unitat de control (G4, G5)

La unitat de control de la generació 4 i la generació 5 són versions anteriors que ara estan obsoletes i ja no tenen suport ni servei. En cas de fallada del dispositiu, es recomana actualitzar a una versió més recent. 

Les versions 4 i 5 es basen en RM1 (amb DSC d'alt rendiment dsPIC33F) o RM32 (amb MCU PIC32MX). 

• El controlador amb RM1 admet una interfície ethernet integrada de 10 Base-T amb un connector RJ45.
• El controlador amb RM2 admet una interfície ethernet 10/100 Base-TX integrada amb un connector RJ45.

‍

3.3. Protocols i ports necessaris per al funcionament de la xarxa local (G4, G5) 

Per a la unitat de control G4 i G5, els protocols i ports següents són necessaris per al funcionament en una xarxa local.

‍

‍

• La xarxa local requereix que les emissions UDP s'enviïn als ports 6666, 67 i 53.
• Les xarxes locals han d'acceptar la difusió UDP a l'adreça 255.255.255.255, port 6666.
• Les xarxes locals han d'acceptar la difusió UDP a la seva adreça de difusió (per exemple, 10.1.2.255), port 6666.  
• No és necessari exposar cap dels components de PhotoRobot directament a Internet a través d'una adreça IP pública ni NAT.

‍

3.4. Unitat de control (G6, G7)

Les unitats de control G6 i G7 es basen en la plataforma Beagle Bone Black, que té una CPU ARM Cortex A8 que executa una distribució Xenomai Linux personalitzada. El controlador admet Ethernet 10/100 integrat, amb una interfície de xarxa RJ45 per a la connexió a la xarxa.

‍

3.5. Protocols i ports necessaris per al funcionament de la xarxa local (G6, G7)

Els protocols i ports següents són necessaris per al funcionament de la unitat de control G6 i G7 en una xarxa local.

‍

‍

• La xarxa local ha de permetre l'enviament d'emissions UDP als ports 6666, 67, 53.
• Les xarxes locals han d'acceptar la difusió UDP a l'adreça 255.255.255.255, port 6666.
• Les xarxes locals han d'acceptar la difusió UDP a la seva adreça de difusió (per exemple, 10.1.2.255), port 6666.
• No és necessari exposar cap dels components de PhotoRobot directament a Internet mitjançant adreça IP pública ni NAT.

‍

3.6. PhotoRobot Cloud

PhotoRobot Cloud és una extensió del programari local PhotoRobot Controls i requereix una llicència activa per accedir als serveis al núvol de PhotoRobot Cloud.

Tota la comunicació només es fa a través del port segur estàndard 443.

‍

‍

Nota: El funcionament en una xarxa informàtica requereix ports i protocols oberts tal com es defineix als requisits del sistema de PhotoRobot.

‍

4. Connexió de PhotoRobot a una xarxa de clients

4.1. Connexió de PhotoRobot a una xarxa per primera vegada

Per connectar equips PhotoRobot per primera vegada a la xarxa d'un client, hi ha els requisits següents:

1. Equip PhotoRobot amb Unitat de Control. Comproveu la versió; hauria de ser G6, G7 o més recent. Les versions de la unitat de control G4 i G5 estan obsoletes i no s'utilitzen per a noves instal·lacions. Si necessiteu instal·lar G4 o G5, poseu-vos en contacte amb el suport tècnic de PhotoRobot.
2. Ordinador del client. Pot ser el vostre propi PC / dispositiu Windows o MacOS.
3. Utilitat de proves per a l'ordinador del client: frfind.exe per a Windows o frfind per a OS X. Baixeu la utilitat, obriu la carpeta Descàrregues i feu doble clic a "frfind.tar". Això extraurà el frfind executable a la carpeta Descàrregues.
4. Informació bàsica sobre la xarxa del client. Consulteu la documentació si està disponible, o amb els administradors informàtics de la vostra empresa.

Pel que fa a la informació bàsica sobre la xarxa del client, intenteu respondre el següent:

4a. Hi ha una presa de xarxa RJ45 disponible per connectar PhotoRobot?

4b. Un servidor DHCP executa i distribueix adreces IP, informació DNS i informació GW?

i. En cas afirmatiu, no hi haurà cap configuració addicional necessària a PhotoRobot o a l'ordinador del client.

ii. Si no hi ha cap servidor DHCP, sol·liciteu: Una adreça IP estàtica, una màscara de xarxa, l'adreça IP d'una passarel·la i l'adreça IP d'un servidor DNS.

‍

4.2. Connexió de PhotoRobot amb la unitat de control G5

Si la unitat de control PhotoRobot connectada és la versió G5, seguiu les instruccions següents per connectar PhotoRobot a la xarxa del client.

1. Connecteu PhotoRobot mitjançant un cable Ethernet normal a l'encaminador; no cal cap cable creuat. S'espera que la configuració de fàbrica no canviï. Això vol dir que no s'ha assignat cap adreça estàtica a PhotoRobot, que treballa com a client DHCP. No es necessita cap configuració de xarxa addicional si hi ha un servidor DHCP a la xarxa. Si es requereix l'adreça estàtica, configureu PhotoRobot en funció dels passos per connectar-se a la xarxa d'un client per primera vegada des de la secció anterior d'aquest document (4.b.ii).
2. Engegueu l'equip PhotoRobot.
3. Connecteu l'ordinador del client al mateix encaminador on està connectat PhotoRobot.
4. Comenceu a provar la utilitat frfind a l'ordinador del client tal com es descriu a la secció Proves bàsiques de connectivitat (5.1.).
5. Si la utilitat de proves frfind descobreix PhotoRobot, la xarxa està preparada i podeu començar la producció mitjançant l'aplicació PhotoRobot Controls.

‍

4.3. Connexió de PhotoRobot amb la Unitat de Control G6

Si la unitat de control PhotoRobot que es connecta a la xarxa del client és la versió G6, seguiu els passos 1 - 4 de la secció anterior (4.2.). A continuació, tingueu en compte:

1. Si la utilitat de prova frfind s'inicia a l'ordinador del client i descobreix PhotoRobot, proveu de connectar-lo des de l'ordinador del client mitjançant el navegador web. Per fer-ho, introduïu l'adreça IP del PhotoRobot descobert al camp d'adreces del navegador i premeu Retorn. Això obrirà la interfície gràfica d'usuari del servei de PhotoRobot.
2. Si s'arriba correctament a la GUI del servei, aquesta fase de prova s'ha completat i podeu començar a utilitzar l'aplicació de producció PhotoRobot Controls.

‍

4.4. Mòduls de xarxa estàndard

Els mòduls de xarxa estàndard són:

• Encaminador. L'encaminador MikroTik estableix la subxarxa de PhotoRobot dins de la xarxa d'un client o al costat. Tots els dispositius PhotoRobot estan connectats al costat LAN de l'encaminador.
  
  • Ports WAN de l'encaminador:
    
    • L'últim port (nombre més alt) si es lliura l'encaminador de muntatge en rack.
    • Port 1 si es lliura un encaminador de 4 o 5 ports.
  • Tots els altres ports de l'encaminador estan configurats com a ports LAN.
  • Adreça de subxarxa LAN per defecte: 172.31.173.0/24
  • Adreça IP LAN predeterminada de l'encaminador: 172.31.173.1
  • Gamma LAN DHCP: 172.31.173.10-100
• Mòdul Wi-Fi. 
  
  • El mòdul Wi-Fi està preconfigurat per al funcionament. 
  • Funciona com a punt d'accés amb SSID PhotoRobotNet, utilitzant la contrasenya: secret pass

‍

‍

5. Diagnòstic i resolució de problemes

Per al diagnòstic i la resolució de problemes de xarxes de PhotoRobot, tingueu en compte que s'espera que PhotoRobot tingui la configuració predeterminada. Això vol dir que no hi hauria d'haver cap canvi de número de port i que actua com a client DHCP. Si no és així, primer restableix tots els canvis a la configuració de fàbrica.

Un esquema de connexió típic inclou una infraestructura d'intranet representada per un commutador o encaminador i un servidor DHCP que dóna adreces IP a clients com PhotoRobot i ordinadors dels clients.

‍

‍

Per defecte, s'han de complir els requisits previs següents.

1. Hi ha un servidor DHCP en funcionament i distribueix adreces IP, informació DNS i informació GW als clients.
2. Hi ha un commutador de xarxa que admet ports Base-TX 10/100, dos dels quals estan disponibles per a PhotoRobot i l'ordinador del client. És possible que calguin ports addicionals per admetre accessoris connectats a la xarxa, com ara el controlador de llums FOMEI, etc.
3. Es necessita cablejat estructurat; no utilitzeu Wi-Fi.

Avís: PhotoRobot G6 i l'ordinador que executa PhotoRobot Controls només s'han de connectar mitjançant LAN (Ethernet). L'ús de Wi-Fi o diversos adaptadors de xarxa simultàniament causarà problemes de connectivitat. L'única excepció són les unitats flash Broncolor Siros, que es connecten a través d'una xarxa Wi-Fi dedicada gestionada pel PhotoRobot Router (no el Wi-Fi de l'ordinador). L'única excepció són les sol·licituds de suport per a escenaris de prova únics.

‍

5.1. Proves bàsiques de connectivitat

Si sorgeixen problemes, es recomana connectar la unitat de control de PhotoRobot i l'ordinador del client segons la infografia de l'apartat anterior, Diagnòstic i resolució de problemes (5.). Utilitzeu l'aplicació d'utilitat frfind segons sigui necessari per descobrir tots els PhotoRobot a la xarxa local.

A més, assegureu-vos que el sistema operatiu de l'ordinador del client on s'executarà la utilitat no s'executi dins d'una màquina virtual (VMware, Parallels, etc.). Si el sistema operatiu es troba dins d'una màquina virtual, és possible que la utilitat frfind no accedeixi a la xarxa local fora de l'ordinador del client.

‍

5.2. Finestres

Si el sistema operatiu del client és Windows, descarregueu la utilitat frfind i deseu el fitxer descarregat frfind.exe en un directori local nou, per exemple: C:\TEMP. (No descarregueu la utilitat a Google Drive, una unitat de xarxa, etc.).  

A continuació, executeu-frfind.exe amb privilegis d'administrador (o com a usuari restringit).

‍

‍

La utilitat Frfind cerca a la xarxa local a través de totes les interfícies de xarxa local actives per a tots els PhotoRobot connectats i en funcionament. Si se'n troben alguns, es mostren les dades següents:

• Adreça IP.
• Adreça MAC.
• Versió de la unitat de control.
• Número de port de PhotoRobot.

A continuació, es comprova l'accessibilitat del port de PhotoRobot. Tingueu en compte que:

• S'han d'obrir tots els ports comprovats. 
• Si es tanquen un o més ports, el port tancat es ressalta en vermell.
• El motiu d'un port tancat pot ser qualsevol problema de xarxa, o el fet que PhotoRobot està actualment utilitzat per una altra aplicació que té el port.

La imatge següent mostra un exemple del problema anterior a la interfície frfind.

‍

• En el problema anterior, hi ha un problema en accedir a PhotoRobot 192.168.2.16. perquè no hi ha cap port PhotoRobot accessible. El motiu podria ser un problema de xarxa, o que algú està treballant actualment i activament amb la unitat, ocupant així el port.
• A més, tingueu en compte que l'adreça IP de la interfície de xarxa 192.168.222.1 que mostra que aquest ordinador s'executa en una màquina virtual. Això podria bloquejar algunes aplicacions, com ara PhotoRobot Controls, BASIP o SpinMe, per connectar PhotoRobot.

‍

5.3. MacOS

Per executar una prova bàsica de connectivitat a MacOS, descarregueu l'aplicació d'utilitat frfind per a Mac OS X. A continuació, obriu la carpeta Descàrregues al Finder i feu doble clic a "frfind.tar" per extreure el fitxer frfind al sistema Descàrregues. 

Apareixerà una finestra d'ordres amb la cerca en el procés. La xarxa local s'escaneja a través de totes les interfícies de xarxa local actives per a qualsevol PhotoRobot en execució. Si es descobreixen alguns, es mostren les seves adreces IP i MAC, la versió i els ports:

‍

Nota:

• Tots els ports marcats s'han d'obrir.
• Si un port està tancat, es ressalta en vermell. 
• El motiu d'un port tancat podria ser problemes de xarxa com restriccions de tallafocs, o que algú estigui treballant activament amb la unitat, ocupant així el port.

‍

5.4. Android

Advertència: l'aplicació Android ja no és compatible a partir del 2025. La seva funcionalitat és totalment substituïda per funcions integrades en PhotoRobot Controls.

Per executar la prova bàsica de connectivitat a Android cal descarregar la utilitat PhotoRobot (anteriorment Locator a Google Play) o mitjançant la descàrrega d'APK. A continuació, connecteu el vostre dispositiu Android mitjançant WiFi a la xarxa on s'executa PhotoRobot i inicieu l'aplicació Localitzador.

Prement el botó Cerca cercarà PhotoRobot a la xarxa. Si es detecta un PhotoRobot, es mostraran les pantalles de localitzador següents:

‍

‍

Si es descobreix la unitat de control PhotoRobot G6, el registre està actiu i hi ha dues funcions bàsiques disponibles.

La primera funció permet fer clic al registre de l'esquerra, que obre un navegador web que accedeix a la GUI del comandament a distància:

‍

‍

La segona funció ajuda a identificar de manera ràpida i visual la ubicació física de la Unitat de Control fent clic al cercle a la dreta del registre. La unitat de control parpellejarà el botó amb el logotip de PhotoRobot durant dos segons.

‍

‍

5.5. iOS

Per executar la prova bàsica de connectivitat a iOS, descarregueu la utilitat PhotoRobot Locator a l'App Store. A continuació, seguiu les mateixes instruccions que per a la prova de connectivitat bàsica d'Android a la secció anterior (5.4.).  

Nota: L'aplicació Localitzador està disponible per a iPhone i iPad.

‍

‍

6. Recomanacions

6.1. Activació

Les unitats de control PhotoRobot s'han d'activar per al funcionament funcional en un entorn de producció. Tingueu en compte que durant el procés d'activació, el servidor d'activació s'ha de connectar a Internet. També es recomana que el nou PhotoRobot s'activi abans del transport a la ubicació d'un client. Això requereix connectar localment el sistema PhotoRobot a la vostra pròpia xarxa amb accés a Internet, provar el PhotoRobot i activar PhotoRobot.

Nota: Si una connexió a Internet no està disponible o està restringida, consulteu la secció de l'apèndix (8) més endavant d'aquest document.

‍

‍

7. Problemes coneguts

7.1. PhotoRobot no reconegut a la xarxa local

Si PhotoRobot no es reconeix a la xarxa local, hi ha les següents possibles causes del problema, amb les solucions següents:

1. L'ordinador del client està bloquejant la comunicació.

• Proveu d'apagar el tallafoc temporalment.
• Proveu de desactivar temporalment qualsevol programari antivirus.
• Assegureu-vos que la utilitat frfind no s'executa des d'una màquina virtual (Parallels, VMware, etc.).

2. La xarxa està bloquejant la comunicació.

• Assegureu-vos que l'ordinador del client no executi una connexió a través d'una VPN.
• Comproveu si l'ordinador del client i PhotoRobot estan connectats correctament a la mateixa xarxa.
• Assegureu-vos que el servidor DHCP distribueixi correctament les adreces IP, la informació DNS i la informació GW.
• Comproveu si els dispositius de xarxa (commutador, tallafoc, encaminador) permeten la comunicació en els ports que apareixen en aquest document específics del vostre sistema.

3. PhotoRobot no respon.

• Restableix la configuració de PhotoRobot, especialment si no s'ha d'establir cap adreça IP estàtica.
• Proveu de connectar el PhotoRobot a una altra xarxa i comproveu si se'n reconeix una.

‍

7.2. L'aplicació BASIP no reconeix PhotoRobot

Avís: l'aplicació BASIP ja no és compatible a partir del 2015. La seva funcionalitat és totalment substituïda per funcions integrades en PhotoRobot Controls.

L'aplicació BASIP a l'entorn Windows no utilitza totes les interfícies de xarxa local per cercar PhotoRobot. Quan n'hi ha més, BASIP només en tria un per al seu funcionament.

Hi ha els següents adaptadors de Windows:

1. Adaptador Ethernet virtual de VMware per a VMnet8
2. Connexió d'àrea local de l'adaptador Ethernet

A més, tingueu en compte els paràmetres següents.

• PhotoRobot està connectat a la mateixa xarxa que la connexió d'àrea local de l'adaptador Ethernet.
• L'aplicació BASIP cerca PhotoRobot a l'adaptador Ethernet virtual de VMware per a VMnet8.
• BASIP no reconeix cap PhotoRobot.
• La utilitat de proves frfind reconeix PhotoRobot.
• La solució és desactivar l'adaptador Ethernet virtual VMware per a VMnet8 a Windows mitjançant la configuració de connexió de xarxa.
• Propina: Executeu l'ordre "ncpa.cpl" des de la línia d'ordres o mitjançant la drecera WinKey+R per a la llista i l'administració d'adaptadors de xarxa.

‍

8. Informació de l'apèndix

8.1. Ús amb connexió limitada a Internet

En situacions especials en què no hi ha connexió a Internet disponible al lloc d'instal·lació (normalment ús militar), existeixen mètodes alternatius d'ús de sistemes PhotoRobot. 

El mateix s'aplica a les regions on les infraestructures de Google seleccionades estan restringides (normalment la República Popular de la Xina). 

En principi, els mètodes següents per superar les restriccions tècniques o reglamentàries estan disponibles a petició en condicions i contractes especials.

‍

‍

Nota: En aquestes situacions, hi ha diverses limitacions en l'ús del sistema.

Poseu-vos en contacte amb l'equip de suport tècnic o el vostre enginyer comercial per consultar els detalls i realitzar proves prèvies a la instal·lació al vostre entorn.

‍

8.2. Unitats de control

Pel que fa a les unitats de control (G6 i superiors), tingueu en compte que s'han d'activar mitjançant una clau d'activació fora de línia a llarg termini (per a un període de repetició determinat, per exemple: 12 mesos). Mentrestant, les activacions inicials i posteriors es realitzen mitjançant una cadena d'activació única per a activacions remotes proporcionada per l'equip de suport de PhotoRobot electrònicament.

‍

8.3. Suite de programari al núvol PhotoRobot

Tingueu en compte que el PhotoRobot Cloud Software Suite no és accessible per utilitzar-lo amb connexió a Internet limitada. En canvi, PhotoRobot _Controls només està disponible a la versió local.

‍

8.4. Aplicació de programari local PhotoRobot

PhotoRobot _Controls aplicació s'ha d'activar mitjançant una clau d'activació fora de línia a llarg termini (durant un període de repetició especificat, per exemple: 12 mesos). Mentrestant, la primera i les següents activacions es realitzen mitjançant una cadena d'activació única per a activacions remotes proporcionada per l'equip de suport de PhotoRobot electrònicament.

‍

8.5. Compte de PhotoRobot

El compte de PhotoRobot (gestionat al núvol a través d'una interfície web) no està disponible quan Google Cloud està restringit. Es pot accedir al compte al núvol des d'una àrea sense restriccions o el client té una adreça electrònica dedicada per gestionar la configuració, la facturació i altres problemes relacionats amb el compte.

‍

8.6. Portal de suport de PhotoRobot

El portal d'assistència de PhotoRobot (gestionat al núvol mitjançant una interfície web) no està disponible quan Google Cloud està restringit. Es pot accedir al compte al núvol des d'una àrea no restringida o el client té una adreça de correu electrònic dedicada per gestionar els tiquets de suport.