POSA'T EN CONTACTE AMB NOSALTRES

Depuració

Aquí podeu trobar solucions a tots els problemes habituals, des de la instal·lació fins a càmeres, robots, llums, edició i postproducció.

Càmeres

L'aplicació controls no veu la meva càmera

Assegureu-vos que no s'estigui executant cap altre programari que es connecti a la càmera a l'ordinador. Exemples típics d'aquest programari és EOS Utility de Canon.


Comproveu que la càmera estigui connectada a l'ordinador mitjançant USB. També pot haver-hi problemes amb el cable USB, intenteu substituir-lo per un altre.

La vista en viu és negra

Assegureu-vos que la configuració de simulació d'exposició de la càmera Canon estigui desactivada.

Robots

Controls Aplicació no veu el meu robot

Assegureu-vos que el robot estigui connectat mitjançant cable Ethernet a la vostra xarxa local. L'ordinador ha d'estar a la mateixa xarxa local i no hi ha d'haver tallafocs ni servidor intermediari entre vosaltres i el robot.

Llums

La il·luminació no es manté igual entre marcs amb llums estroboscòpiques

Reduir la velocitat del robot. És possible que vagis massa ràpid i la teva llum no tingui prou temps per recarregar-se.


També podeu intentar reduir la intensitat de la llum (la llum es recarregarà més ràpid) o utilitzar llums més cares (Broncolor en general carrega més ràpid que Fomei).

Edició

Estic rebent pantalla en blanc en editar

Assegureu-vos que l'ordinador tingui una targeta gràfica amb almenys 2 GB de memòria.


Al Windows és possible que hàgiu de configurar l'aplicació Controls per executar-la en mode Rendiment :


  • Inicieu l'aplicació Configuració.
  • Navegueu fins a la configuració del sistema > de visualització > (desplaceu-vos cap avall) -> la configuració dels gràfics.
  • Cerqueu una aplicació clàssica, seleccioneu C:\Fitxers de programa\controls PhotoRobot\PhotoRobot Controls del disc.
  • Definiu la preferència gràfica a Alt rendiment.