Manual d'assistència a l'usuari de resolució de problemes de PhotoRobot

Aquest manual d'usuari de resolució de problemes de PhotoRobot descriu solucions a problemes habituals, com ara: instal·lació de maquinari, càmeres, robots, llums, edició i postproducció. 

Nota: Per obtenir informació més detallada sobre la configuració i configuració inicials del maquinari i el programari de PhotoRobot, consulteu el manual d'usuari de PhotoRobot de començament.

Càmeres

L'aplicació Controls no reconeix la meva càmera

Si CAPP no reconeix la càmera, assegureu-vos que no s'estigui executant cap altre programari connectat a la càmera a l'ordinador.

Alguns exemples típics d'aquest programari inclouen la utilitat EOS de Canon.

Comproveu també que la càmera estigui connectada mitjançant USB a l'ordinador. De vegades es pot produir un problema amb el cable, així que si cal proveu de substituir-lo per un cable USB alternatiu.

LiveView és negre

En cas que LiveView només mostri una pantalla negra, comproveu la configuració de simulació d'exposició de la càmera Canon i assegureu-vos que estigui desactivada.

Robots

L'aplicació Controls no reconeix el meu robot

Si CAPP no veu el vostre robot, comproveu sempre que:

  1. El robot està connectat mitjançant Ethernet a la xarxa local.
  2. L'ordinador està a la mateixa xarxa local.
  3. No hi ha cap tallafoc configurat entre la xarxa local i el robot.
  4. El robot està encès. En alguns casos, pot ser simplement que l'alimentació del robot no estigui encesa.

Llums

La il·luminació és inconsistent entre els marcs amb llums estroboscòpics

Quan la il·luminació no es mantingui coherent entre els marcs amb llums estroboscòpiques, proveu de reduir la velocitat del robot. 

Pot ser que el robot estigui realitzant la seqüència massa ràpid i no proporcioni prou temps perquè la il·luminació es recarregi.

Si això no corregeix el problema, també podeu provar de reduir la intensitat de la llum (per tal que els llums es recarreguin més ràpidament) o utilitzar llums més cares. En general, Broncolor tendeix a carregar-se més ràpid que FOMEI.

Edició

Rebo una pantalla en blanc en editar

Si trobeu una pantalla en blanc en mode d'edició, comproveu que l'ordinador tingui una targeta gràfica amb almenys 2 GB de memòria.

Quan utilitzeu el Windows, és possible que hàgiu de configurar l'aplicació Controls perquè s'executi en mode Rendiment . Per fer-ho, seguiu aquests passos:

  1. Inicieu l'aplicació Configuració.
  2. Navegueu fins a la configuració de la pantalla > gràfics del sistema > (trobeu-la desplaçant-vos cap avall).
  3. Cerqueu una aplicació clàssica, seleccioneu del disc: C:\Fitxers de programa\PhotoRobot Controls\PhotoRobot Controls.
  4. Definiu la preferència gràfica a Alt rendiment.

Sèrie EOS DSLR 

Sèrie EOS Rebel 

Sèrie sense mirall EOS M 

Sèrie PowerShot

Primer pla / De mà

La sèrie Canon EOS DSLR ofereix imatges d'alta qualitat, enfocament automàtic ràpid i versatilitat, la qual cosa la fa ideal tant per a la fotografia com per a la producció de vídeo.

Model
Ordinador
Connexió
LAN
Wi-Fi
Mida del sensor
Sensor màxim
Resolució (MP)
Vídeo màxim
Resolució
EOS-1D Mark III
USB 2.0
No
No
APS-H
10.1
1080p a 30 fps
EOS-1Ds Mark III
USB 2.0
No
No
Fotograma complet
21.1
No disponible
EOS-1D Mark IV
USB 2.0
No
No
APS-H
16.1
1080p a 30 fps
EOS-1D X
USB 2.0
No
No
Fotograma complet
18.1
1080p a 30 fps
EOS-1D C
USB 2.0
No
No
Fotograma complet
18.1
4K a 24 fps
EOS-1D X Mark II
USB 3.0
No
No
Fotograma complet
20.2
4K a 60 fps
EOS-1D X Mark III
USB 3.1
No
No
Fotograma complet
20.1
4K a 60 fps
EOS 5D Mark II
USB 2.0
No
No
Fotograma complet
21.1
1080p a 30 fps
EOS 5D Mark III
USB 2.0
No
No
Fotograma complet
22.3
1080p a 30 fps
EOS 5D Mark IV
USB 3.0
No
Fotograma complet
30.4
4K a 30 fps
EOS 6D
USB 2.0
No
Fotograma complet
20.2
1080p a 30 fps
EOS 6D Mark II
USB 2.0
No
Fotograma complet
26.2
1080p a 60 fps
EOS 7D
USB 2.0
No
No
APS-C
18.0
1080p a 30 fps
EOS 7D Mark II
USB 3.0
No
No
APS-C
20.2
1080p a 60 fps
EOS 90D
USB 2.0
No
APS-C
32.5
4K a 30 fps
EOS 850D
USB 2.0
No
APS-C
24.1
4K a 25 fps

La sèrie Canon EOS Rebel ofereix càmeres DSLR aptes per a principiants amb una qualitat d'imatge sòlida, controls intuïtius i funcions versàtils. Ideals per als entusiastes de la fotografia, aquestes càmeres ofereixen un enfocament automàtic fiable, pantalles tàctils d'angle variable i gravació de vídeo Full HD o 4K.

Model
Ordinador
Connexió
LAN
Wi-Fi
Mida del sensor
Sensor màxim
Resolució (MP)
Vídeo màxim
Resolució
EOS Rebel T8i
USB 2.0
No
APS-C
24.1
4K a 24 fps
EOS Rebel SL3
USB 2.0
No
APS-C
24.1
4K a 24 fps
EOS Rebel T7
USB 2.0
No
No
APS-C
24.1
1080p a 30 fps
Sèrie EOS R Mirrorless
USB 3.1
No
Fotograma complet / APS-C
Varia
Up to 8K
EOS R1
USB 3.2
No
Fotograma complet
24
6K
EOS R5 Mark II
USB 3.2
No
Fotograma complet
45
8K
EOS R5
USB 3.1
No
Fotograma complet
45
8K
EOS R6 Mark II
USB 3.2
No
Fotograma complet
24.2
4K a 60 fps
EOS R6
USB 3.1
No
Fotograma complet
20.1
4K a 60 fps
EOS R8
USB 3.2
No
Fotograma complet
24.2
4K a 60 fps
EOS R10
USB 3.2
No
APS-C
24.2
4K a 60 fps
EOS R50
USB 3.2
No
APS-C
24.2
4K a 30 fps
EOS R100
USB 2.0
No
APS-C
24.1
4K a 24 fps
EOS R7
USB 3.2
No
APS-C
32.5
4K a 60 fps
EOS R3
USB 3.2
Fotograma complet
24.1
6K
EOS RP
USB 2.0
No
Fotograma complet
26.2
4K a 24 fps
EOS Ra
USB 3.1
No
Fotograma complet
30.3
4K a 30 fps

La sèrie Canon EOS M Mirrorless combina un disseny compacte amb un rendiment similar a la DSLR. Amb lents intercanviables, enfocament automàtic ràpid i sensors d'imatge d'alta qualitat, aquestes càmeres són ideals per a viatgers i creadors de contingut que busquen portabilitat sense sacrificar la qualitat de la imatge.

Model
Ordinador
Connexió
LAN
Wi-Fi
Mida del sensor
Sensor màxim
Resolució (MP)
Vídeo màxim
Resolució
EOS M50 Mark II
USB 2.0
No
APS-C
24.1
4K a 24 fps
EOS M200
USB 2.0
No
APS-C
24.1
4K a 24 fps
EOS M6 Mark II
USB 3.1
No
APS-C
32.5
4K a 30 fps

La sèrie Canon PowerShot ofereix càmeres compactes i fàcils d'utilitzar per a tiradors casuals i entusiastes. Amb models que van des de simples càmeres de punta i dispar fins a càmeres de zoom avançades, ofereixen comoditat, qualitat d'imatge sòlida i funcions com l'estabilització d'imatge i el vídeo 4K.

Model
Ordinador
Connexió
LAN
Wi-Fi
Mida del sensor
Sensor màxim
Resolució (MP)
Vídeo màxim
Resolució
PowerShot G5 X Mark II
USB 2.0
No
Tipus 1.0
20.1
4K a 30 fps
PowerShot G7 X Mark III
USB 2.0
No
Tipus 1.0
20.1
4K a 30 fps
PowerShot SX70 HS
USB 2.0
No
1/2.3 polzades
20.3
4K a 30 fps

Les càmeres de mà i de primer pla de Canon estan dissenyades per a fotografies i vídeos detallats i propers. Compactes i fàcils d'utilitzar, ofereixen enfocament de precisió, imatges d'alta resolució i capacitats macro versàtils, perfectes per a vlogging, fotografia de productes i primers plans creatius.

Model
Ordinador
Connexió
LAN
Wi-Fi
Mida del sensor
Sensor màxim
Resolució (MP)
Vídeo màxim
Resolució
EOS RP
USB 2.0
No
Fotograma complet
26.2
4K a 24 fps
EOS 90D
USB 2.0
No
APS-C
32.5
4K a 30 fps
iPhone
Llamp (USB 2.0)
No
Varia
Up to 48
Fins a 4K a 60 fps