PhotoRobot Control Manual d'usuari de sol·licituds de funcions

Aquest manual d'usuari serveix com a guia per utilitzar el Tauler de Sol·licituds de Funcionalitats de PhotoRobot Controls Features. El manual descriu l'accés i la lectura del tauler, la votació sobre les sol·licituds existents, la presentació de noves sol·licituds i el seguiment dels tiquets de sol·licitud. Descobreix com funciona tot i com pots començar a participar immediatament per ajudar a donar forma al desenvolupament dels controls PhotoRobot.

‍

‍

‍

1 - Com obrir el Tauler de Sol·licituds de Funcionalitats

Per accedir al tauler de sol·licituds de funcions de PhotoRobot Controls, inicia sessió en un compte de PhotoRobot i navega a la interfície de suport.

‍

• Nota: Si utilitzes la versió local de CAPP, primer fes clic a Suport i després fes clic a Enviar un tiquet. La interfície de suport s'obrirà a la versió web de l'aplicació.

A continuació, a la interfície de suport de l'aplicació web, toca Sol·licituds de Funcionalitat a la barra lateral esquerra. Això obre la interfície del Tauler de Sol·licituds de Funcionalitats.

‍

‍

‍

2 - Com llegir el tauler de sol·licituds de funcionalitats

El tauler de sol·licituds de funcions de control PhotoRobot a CAPP té una interfície que conté quatre panells. De dalt a baix, els panells mostren els teus vots actius, com funciona, la majoria de sol·licituds i totes les sol·licituds de funcionalitat.

‍

‍

Panell de Vots Actius

El panell principal del tauler mostra els vots actius de la teva organització amb el total de vots restants, i et permet enviar una nova sol·licitud de funcionalitat. Això s'afegeix a la informació sobre el procediment de revisió i notificació dels tiquets de sol·licitud. Cada organització rep un total de 5 vots que pot utilitzar per votar sobre tiquets de sol·licitud existents o per enviar una nova sol·licitud de funcionalitat. El nombre total de vots actius es mostra al costat del botó per sol·licitar una funcionalitat.

‍

‍

Panell de com funciona

Fes clic al panell Com funciona per obrir un desplegable que descriu els quatre passos per sol·licitar funcionalitats, la seva revisió i implementació.

‍

1. Sol·licita una característica o vota per una que ja existeixi.
2. PhotoRobot agrupa sol·licituds similars.
3. Les sol·licituds amb més vots tenen més probabilitats de passar a la fase de planificació.
4. PhotoRobot actualitza aquest tauler regularment i a mesura que prenem decisions.

Nota: Quan es prenen decisions sobre la planificació, és una promesa de procés, no una garantia d'enviament. Les restriccions d'enginyeria, seguretat i fulls de ruta encara s'apliquen. No obstant això, això garanteix que la priorització sigui transparent, visible i justa.

‍

Panell més sol·licitat

Fer clic al panell Més sol·licitats s'obrirà un desplegable que destaca tiquets de sol·licitud que estan guanyant popularitat. Això et permet alinear els vots de la teva organització amb els interessos més amplis dels clients, si així ho desitges.

‍

‍

Panell de Totes les Sol·licituds de Funcionalitats

El panell Totes les sol·licituds de funcionalitat mostra els ítems segons el nombre de vots. Al mateix temps, la votació fa pujar o baixar els punts de la llista segons el nombre total de vots.

‍

‍

‍

3 - Com votar sol·licituds de funcionalitats existents

Per votar sol·licituds de funcionalitats existents, troba una característica específica a través del panell de Més sol·licitades o del panell de Totes les sol·licituds de funcionalitats . Cada sol·licitud de funcionalitat conté quatre columnes per descriure-la, mostrar el seu estat, mostrar el nombre de vots i emetre vots.

‍

‍

Hi ha el títol de la funció amb una breu descripció, mentre que l'estat comunica si la sol·licitud està en revisió, planificant, desenvolupant o ja està activa. L'estat també pot comunicar que hem decidit aturar o no seguir una sol·licitud específica per ara.

Al costat de l'estat de la sol·licitud, hi ha el nombre de vots per aquesta petició i la columna d'accions perquè els usuaris puguin enviar un vot. Fes clic a Vot per utilitzar un dels vots disponibles de la teva organització, o cancel·la una votació fent clic de nou al botó de votació.

‍

‍

Nota: El nombre total de vots disponibles està relacionat amb la teva organització, no amb la quota de comptes personals d'una sola persona. Quan votes un article, intercanvies un dels vots disponibles de la teva organització fins que la sol·licitud arribi a un resultat tancat. Per exemple, els resultats tancats poden incloure "publicat" o "no està en planificació ara mateix". En aquest punt, les regles de votació poden ja no aplicar-se a aquesta entrada específica.

‍

‍

4 - Com enviar sol·licituds de noves funcionalitats

Al menú principal superior, fes clic a Enviar una funció per obrir el quadre de diàleg i enviar noves sol·licituds de funcionalitat.

‍

‍

La finestra de diàleg requereix que els usuaris introdueixin un Assumpte clar (títol) de la sol·licitud de funcionalitat i la Descripció del problema que intentes resoldre. Aleshores és possible adjuntar fitxers abans de crear la sol·licitud de funcionalitat.

‍

‍

Després de completar els camps requerits, fes clic a Crear sol·licitud de funció per enviar el teu tiquet al tauler. 

Les enviaments esdevenen un tiquet de suport amb una etiqueta que ho etiqueta com a sol·licitud de funcionalitat. Això permet que l'equip de PhotoRobot tingui temps per començar a revisar els detalls de la sol·licitud abans de contactar directament amb tu. 

Després, sovint fusionem les necessitats en un element de tauler que es fa visible per a altres dins de l'ecosistema de clients de PhotoRobot. El tiquet també roman al fil per notificar fàcilment als usuaris quan la seva publicació es fa visible al tauler i quan poden votar sobre l'article.

Nota: Si comences des d'una sol·licitud de funcionalitat existent, el teu tiquet s'enllaçarà automàticament a aquesta petició específica per connectar les dues en context.

‍

‍

5 - Com seguir les sol·licituds de funcionalitat Tiquets 

Per seguir l'evolució d'un tiquet de sol·licitud de funcionalitat, hi haurà una targeta per a la sol·licitud a la barra lateral del tiquet de suport.

‍

‍

La targeta mostra el títol públic de la sol·licitud, el seu resum i el seu estat, juntament amb una manera d'obrir l'entrada del tauler en un nou context. Això ajuda a assegurar una orientació clara, sense haver de buscar l'entrada correcta.

‍

‍

6 - Com PhotoRobot implementa noves sol·licituds de funcionalitats

Cada petició té una influència directa en el que prioritzem i planifiquem a continuació. Tanmateix, tingues en compte que els ítems del tauler no representen un compromís. També gestionem intencionadament els tiquets de funcionalitat de manera diferent dels tiquets de suport urgents.

Això significa que els tiquets de feature poden romandre oberts més temps mentre avaluem i programem treballs. A més, tingues en compte que el Tauler de Sol·licituds de Funcionalitats no substitueix el suport urgent. Si la producció baixa o tens un bloqueig, obre sempre un tiquet de suport normal. PhotoRobot respondrà a través dels nostres fluxos de treball habituals de suport.

Al final, el Tauler de Sol·licituds de Funcionalitats existeix perquè el vostre feedback s'agregui en alguna cosa mesurable, i perquè puguem comunicar-nos millor. Utilitza el teu vot per alinear-te amb les prioritats de la teva organització, presenta idees quan el consell encara no cobreixi el teu cas i observa l'estat a mesura que evoluciona la fulla de ruta.

L'equip de PhotoRobot actualitza regularment el consell a mesura que prenen decisions, mentre que la teva participació ajuda a donar forma al producte per a tot l'ecosistema.

‍

‍

Materials i informació de suport

Per trobar més informació al tauler de Sol·licituds de Funcionalitats, vegeu Ajudant a modelar els controls de PhotoRobot. Per a més suport amb l'aplicació PhotoRobot Controls, consulteu PhotoRobot Getting Beginning per a una visió completa del programari i el seu ús.