Instal·lació i formació d'operadors de sistemes PhotoRobot

En el moment del lliurament d'un nou sistema PhotoRobot, el nostre equip de tècnics experimentats instal·larà la solució i formarà els operadors per utilitzar-la. Això inclou primer assegurar el correcte muntatge del sistema i que funcioni correctament. D'aquesta manera, els equips poden desbloquejar ràpidament el ple potencial de PhotoRobot. La documentació següent descriu les etapes d'instal·lació del sistema, muntatge i proves de màquines i accessoris, i la posterior formació de l'operador. Trobeu també informació sobre el manteniment posterior dels dispositius PhotoRobot, i més sobre els costos de viatge i allotjament per als especialistes de PhotoRobot.

‍

‍

Nota: Per entendre els requisits previs per a la instal·lació i formació del sistema, consulteu PhotoRobot Preparació per a la instal·lació i lliurament.

‍

‍

Instal·lació del sistema PhotoRobot

La primera etapa d'instal·lació d'un nou sistema PhotoRobot implica muntar correctament la màquina i assegurar-se que funciona correctament.

Abans d'això, un membre de l'equip de vendes de PhotoRobot comunicarà l'organització general de la instal·lació, el seu abast (adequat al nombre de màquines lliurades i al mètode d'implementació previst), els termes i els costos relacionats.

Mentrestant, la instal·lació i la formació s'han de planificar fermament només quan no hi hagi dubtes sobre la data de lliurament de les màquines al lloc d'instal·lació. Per exemple, poden produir-se retards a causa de procediments duaners o altres obstacles.

‍

‍

Muntatge i proves de màquines i accessoris

Després del lliurament d'un sistema PhotoRobot, els tècnics desembalaran l'equip, el muntaran i el posaran en condicions de funcionament. Després, demostraran la funcionalitat del sistema complet al client.

Important: Per tal de muntar i provar el dispositiu i els accessoris, una de les primeres etapes del procés d'instal·lació requereix connectar les màquines a la LAN del client. Per a això, s'espera la preparació de la xarxa segons Requisits de xarxa de PhotoRobot.

Nota: el CASE 850 de PhotoRobot està dissenyat per ser enviat al lloc d'instal·lació pel transportista, mentre que els clients poden muntar i configurar el CASE de manera independent utilitzant un manual extens. No obstant això, aquests procediments no es poden recomanar per a equips més complexos.

‍

‍

‍

Formació per a operadors

Un cop finalitzada la instal·lació, recomanem la formació dels nostres experts en fotografia i/o desenvolupament de programari PhotoRobot. Els experts compartiran coneixements i instruccions valuoses per maximitzar la productivitat de la vostra configuració PhotoRobot i per garantir una incorporació sense friccions per a vosaltres i els vostres companys.

Aquesta formació també s'hauria de centrar en la preparació de preajustos per a la fotografia automatitzada futura.

A continuació, el pla de formació és adaptable a les necessitats individuals del client i s'acorda amb el vostre representant de PhotoRobot. No obstant això, per a períodes de formació més curts que la durada recomanada, és necessari cobrir només algunes àrees breument o ometre punts completament. (Com a mínim, l'operador ha de saber com iniciar el sistema i com començar una sessió de fotos.)

‍

‍

Atenció de seguiment

Després de la instal·lació inicial i la formació de l'operador, el sistema està llest per al seu ús.

Normalment, per a projectes més grans, recomanem que permeteu un curt període de temps (diversos dies) per assolir els nivells màxims de rendiment. Els equips necessiten temps per dominar el sistema abans de poder lliurar el 100% del volum esperat.

A més, espereu petites complicacions tècniques durant les primeres setmanes de funcionament. El sistema consta de desenes o centenars de components, cadascun dels quals requerirà un ajustament fi i pot trigar més temps del previst per a la instal·lació. 

Els operadors recentment formats també poden necessitar ocasionalment l'assistència d'especialistes de PhotoRobot per interioritzar processos òptims i garantir la màxima productivitat.

PhotoRobot ofereix una varietat de sistemes de suport per a situacions similars, cadascun adaptable als vostres projectes únics i específics. Consulteu el vostre especialista de PhotoRobot per obtenir detalls i assegurar-vos que tot el procés funcioni perfectament.

‍

‍

‍

Costos de viatge & allotjament per a especialistes de PhotoRobot

El vostre consultor de PhotoRobot sempre discutirà els costos de viatge i allotjament per als especialistes de PhotoRobot. Tingueu en compte:

• El pagament de les despeses de viatge i allotjament dels tècnics d'instal·lació i formadors és responsabilitat del client, mentre que els costos varien segons la destinació.
• Si la destinació està subjecta a requisits de visat, PhotoRobot proporciona el visat per al seu personal i factura els costos provats al client.
• Es cobra al client una tarifa plana pel temps que l'equip passa en trànsit, que ascendeix a €40 / persona / hora.
• Hi ha càrrecs de €80 / persona / hora per a la instal·lació d'equips, així com per a la formació de programari o fotogràfica.
• 1 dia d'instal·lació sol ser de 8 hores laborals, tot i que són possibles temps més curts o més llargs i s'apliquen càrrecs de manera proporcional.

Per defecte, la formació és en anglès (o txec). Si cal, recomanem assegurar un intèrpret per part del client. No obstant això, amb acord previ, PhotoRobot pot proporcionar un intèrpret. Si PhotoRobot proporciona l'intèrpret, les tarifes per a l'intèrpret són les mateixes que per als tècnics i formadors; el cost de la preparació de l'intèrpret està inclòs en la tarifa.

Nota: Com que els preus poden variar, el vostre consultor de PhotoRobot sempre discutirà i confirmarà amb vosaltres els costos finals relacionats amb el viatge, l'allotjament i la formació. Consulteu el pressupost directament amb el vostre consultor de PhotoRobot per conèixer els costos reals.

‍

‍

Desbloqueja la màxima productivitat per al teu PhotoRobot

Amb el suport de PhotoRobot sempre disponible, ens assegurarem que el vostre maquinari i programari romanguin en perfectes condicions junts. L'equip de suport existeix per resoldre qualsevol problema que trobin els vostres operadors, amb preus de suport basats en el vostre acord de servei o tarifes per hora. Per configurar un contracte de suport o sol·licitar assistència, poseu-vos en contacte amb el vostre especialista de PhotoRobot.

‍