Guia de configuració de suport remot per a PhotoRobot
Aquest manual d'usuari descriu la instal·lació de l'aplicació Splashtop SOS (EU) per al suport tècnic remot de PhotoRobot. Splashtop SOS permet als tècnics de PhotoRobot accedir a l'ordinador d'un client i oferir assistència tècnica després que l'usuari doni permís per a un cas específic. Els nostres tècnics poden utilitzar Splashtop Business per accedir a l'ordinador amb la sol·licitud de suport tècnic.
Per tant, és important que l'usuari descarregui i instal·li Splashtop SOS immediatament quan instal·li PhotoRobot Controls.
Més important encara, l'usuari ha d'instal·lar la versió regional correcta (UE) de l'aplicació Splashtop SOS perquè PhotoRobot pugui accedir al sistema. Això ajuda a evitar retards en les sol·licituds de suport tècnic, com quan un usuari no té prou drets per instal·lar l'aplicació. Instal·lar l'aplicació al mateix temps que PhotoRobot Controls garantirà que els usuaris tinguin el suport necessari quan ho necessiten.
Nota: Per a la guia completa sobre la instal·lació i ús dels controls PhotoRobot, consulteu PhotoRobot - Getting Started.
Descarrega Splashtop SOS per a la regió de la UE
És fonamental que l'usuari descarregui la versió regional de la UE de l'aplicació Splashtop SOS. Això es deu a la ubicació europea dels tècnics de PhotoRobot. Tingues en compte que també hi ha una versió regional dels EUA de Splashtop SOS, però la versió nord-americana no permet que PhotoRobot accedeixi al teu sistema.
Per descarregar la versió de la regió UE de l'aplicació Splashtop SOS, copieu i enganxeu l'enllaç següent al vostre navegador.
- https://sos.splashtop.com/en/sos-download?region=eu
Després d'obrir la pàgina, l'instal·lador de Splashtop SOS es descarregarà al teu ordinador, o pots fer clic en un dels enllaços per descarregar manualment l'instal·lador si cal.
La pàgina descriu els passos per trobar i instal·lar l'aplicació al teu ordinador, i com permetre el suport remot de l'aplicació.
Suport remot d'obertura i tancament a Splashtop SOS
Per permetre l'accés al teu ordinador, Splashtop SOS crearà un número de 9 dígits que proporcionaràs a l'administrador de TI.
L'administrador podrà utilitzar aquest número per accedir al teu ordinador.
Quan vulguis acabar una sessió de suport, deixa el programa.
L'aplicació ja no podrà accedir remotament al teu ordinador fins que no descarreguis i executis el programa de nou.
Per a suport addicional i resolució de problemes
Si tens problemes, consulta PhotoRobot Troubleshooting per a problemes més comuns i les seves solucions. Per a suport addicional, crea un tiquet de suport a través del teu compte de PhotoRobot.
Sèrie EOS Rebel
Sèrie EOS DSLR
Sèrie sense mirall EOS M
Sèrie PowerShot
Primer pla / De mà
La sèrie Canon EOS Rebel ofereix càmeres DSLR aptes per a principiants amb una qualitat d'imatge sòlida, controls intuïtius i funcions versàtils. Ideals per als entusiastes de la fotografia, aquestes càmeres ofereixen un enfocament automàtic fiable, pantalles tàctils d'angle variable i gravació de vídeo Full HD o 4K.
Connexió
Resolució (MP)
Resolució
La sèrie Canon EOS DSLR ofereix imatges d'alta qualitat, enfocament automàtic ràpid i versatilitat, la qual cosa la fa ideal tant per a la fotografia com per a la producció de vídeo.
Connexió
Resolució (MP)
Resolució
La sèrie Canon EOS M Mirrorless combina un disseny compacte amb un rendiment similar a la DSLR. Amb lents intercanviables, enfocament automàtic ràpid i sensors d'imatge d'alta qualitat, aquestes càmeres són ideals per a viatgers i creadors de contingut que busquen portabilitat sense sacrificar la qualitat de la imatge.
Connexió
Resolució (MP)
Resolució
La sèrie Canon PowerShot ofereix càmeres compactes i fàcils d'utilitzar per a tiradors casuals i entusiastes. Amb models que van des de simples càmeres de punta i dispar fins a càmeres de zoom avançades, ofereixen comoditat, qualitat d'imatge sòlida i funcions com l'estabilització d'imatge i el vídeo 4K.
Connexió
Resolució (MP)
Resolució
Les càmeres de mà i de primer pla de Canon estan dissenyades per a fotografies i vídeos detallats i propers. Compactes i fàcils d'utilitzar, ofereixen enfocament de precisió, imatges d'alta resolució i capacitats macro versàtils, perfectes per a vlogging, fotografia de productes i primers plans creatius.
