Política de privacitat de PhotoRobot

Aquest document detalla la Política de Privacitat de PhotoRobot: Versió 1.0 — PhotoRobot Edition (Versió Pública), uni-Robot Ltd., República Txeca.

La Política de Privacitat s'aplica als usuaris generals. L'Avís de privacitat del RGPD és obligatori per als comptes nous i segons l'Article 13 del RGPD.  

‍

‍

1. Introducció - Política de privacitat de PhotoRobot

Aquesta Política de Privacitat explica com uni-Robot Ltd. ("PhotoRobot", "nosaltres", "nosaltres", "nostre") recull, utilitza, emmagatzema i protegeix les dades personals quan utilitzes:

• PhotoRobot controla el núvol
• PhotoRobot Cloud 2.0
• Lloc web de PhotoRobot
• PhotoRobot controla localment (CL) quan està connectat a serveis al núvol
• qualsevol interfície en línia, API o contingut relacionat

La teva privacitat és important per a nosaltres. Processem dades personals d'acord amb:

• RGPD (Reglament de la UE 2016/679)
• Lleis txeques de protecció de dades
• Pràctiques de seguretat estàndard de la indústria

Si no esteu d'acord amb les pràctiques descrites en aquesta política, si us plau, deixeu d'utilitzar els nostres serveis.

‍

‍

2. Dades que recollim

Només recollim les dades necessàries per oferir i millorar els nostres serveis.

‍

2.1. Dades que proporcioneu directament

• Nom, cognom
• Detalls de l'empresa
• Adreça de correu electrònic
• Número de telèfon
• Informació de facturació i pagament (processada a través de proveïdors segurs)
• Credencials d'inici de sessió del compte
• Contingut que puges al Servei (imatges, metadades, fitxers de projecte)

‍

2.2. Dades recollides automàticament

• Adreça IP
• Identificadors de dispositius
• Tipus i versió del navegador
• Sistema operatiu
• Marques de temps d'accés
• Registres d'ús (per exemple, errors, crides a API, operacions dins de Cloud/CL)

‍

2.3. Dades de PhotoRobot Robots

Alguns robots PhotoRobot poden enviar telemetria tècnica, incloent:

• Versió del firmware
• Mètriques de salut dels dispositius
• Diagnòstic de motor/càrrega
• Registres del sistema per a la resolució de problemes

No es recullen dades personals per part dels robots tret que pugis intencionadament aquest contingut.

‍

‍

3. Com utilitzem les teves dades

Utilitzem les teves dades per als següents propòsits:

‍

3.1. Proporcionar el Servei

• Creació i autenticació de comptes
• Processament i emmagatzematge de contingut visual
• Habilitant fluxos de treball al núvol
• Activació de la sincronització CL ↔ Cloud 2.0
• Atenció al client i manteniment

‍

3.2. Millorar i assegurar el Servei

• Resolució de problemes i diagnòstic
• Equilibri de càrrega
• Desenvolupament de producte
• Monitoratge de seguretat

‍

3.3. Comunicar-se amb tu

• Actualitzacions de servei
• Notificacions de facturació
• Alertes tècniques o de seguretat

La comunicació de màrqueting és opcional i requereix consentiment separat.

‍

‍

4. Bases legals per al tramitament

Processem dades personals basant-nos en els següents fonaments legals:

• Execució d'un contracte (art. 6(1)(b) GDPR)
• Obligació legal (comptabilitat, fiscalitat)
• Interès legítim (seguretat, millora del servei, prevenció de frau)
• Consentiment, només quan sigui necessari (per exemple, butlletins, galetes)

‍

‍

5. Compartició i divulgació de dades

No venem dades personals.

Només compartim dades amb:

‍

5.1. Proveïdors de serveis (subprocessadors)

Aquests proveïdors ens ajuden a operar els nostres servicis:

• Google Cloud Platform (allotjament)
• Proveïdors de lliurament de correu electrònic
• Eines d'anàlisi
• Sistemes d'atenció al client (eines de tiquet)

Una llista actualitzada constantment estarà disponible a la PhotoRobot Sub-Processor List.

‍

5.2. Requisits legals

Podem divulgar dades si ho requereixen:

• Dret
• Ordre judicial
• Autoritat administrativa

Sempre dins dels límits de la legislació aplicable.

‍

‍

6. Transferències internacionals de dades

Operem principalment des de la Unió Europea.

Alguns subprocessadors (per exemple, Google Cloud) poden emmagatzemar o processar dades fora de la UE.

En aquests casos, PhotoRobot garanteix la protecció mitjançant:

• Clàusules contractuals estàndard (SCC 2021)
• Mesures tècniques i organitzatives complementàries
• Controls d'accés estrictes

Els detalls complets es proporcionen a l'Acord de Processament de Dades (DPA) de PhotoRobot.

‍

‍

7. Retenció de dades

Només conservem dades durant el temps necessari per:

• Prestació de serveis
• Compliment de les obligacions legals
• Resolució de disputes
• Fer complir els acords

‍

Compte i dades al núvol

Eliminat 30 dies després de la cancel·lació del compte, tret que sigui necessari el contrari.

‍

Registres i diagnòstics

Es conserva per un període tècnic limitat, normalment de 30 a 180 dies.

‍

‍

8. Els teus drets

Tens dret a:

• accedeix a les teves dades personals
• Sol·licitud de correcció de dades inexactes
• Sol·licitud d'eliminació ("dret a l'oblit")
• Restringir el processament
• Objecte de Processament
• Portabilitat de dades
• Retirar el consentiment (quan escau)

Per exercir els teus drets: legal@photorobot.com

‍

‍

9. Mesures de seguretat

Utilitzem pràctiques de seguretat estàndard de la indústria, incloent-hi:

• Comunicació TLS xifrada
• Tokens d'accés segur
• Entorns d'emmagatzematge aïllats
• Control d'accés basat en rols
• Auditories de seguretat regulars
• Certificacions de Google Cloud Platform (ISO 27001, 27017, 27018, etc.)

Cap sistema és 100% segur, però millorem i monitoritzem contínuament el nostre entorn.

‍

‍

10. Privacitat infantil

Els nostres serveis no estan destinats a persones menors de 18 anys.

No recollim dades conscientment de menors.

‍

‍

11. Canvis en aquesta política

Podem actualitzar aquesta Política de Privacitat de tant en tant.

Els canvis esdevindran efectius un cop publicats en aquesta pàgina.

Els canvis materials s'anunciaran per correu electrònic o avís dins del producte.

‍

‍

12. Informació de contacte

Per a consultes relacionades amb la privacitat:

uni-Robot Ltd.
Vodičkova 710/31
110 00 Praga 1
República Txeca

Correu electrònic: legal@photorobot.com
Correu electrònic: info@photorobot.com